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海外/国内商务经理
【岗位职责】
1、负责公司项目的国内及海外合作,运营,代理相关的沟通谈判;
2、负责拓展游戏项目市场,与各个运营商进行商务沟通,开展商务合作,并维护长期合作关系;
3、比较分析多渠道合作方案,确认最优合作方案;
4、监控公司合作产品盈利状况;
5、负责商务合同的执行监督及后期的项目监管。
【任职要求】
1、2年以上商务相关工作经验,有良好的沟通和理解能力;
2、善于沟通,有开拓创新精神,性格开朗,踏实能干;
3、具有较强的逻辑思考能力,良好的团队合作精神,能够承担责任;
4、能熟练使用各类办公软件。
游戏产品运营经理
【岗位职责】
1、承担公司游戏项目的运营管理,完成所负责的运营指标;
2、负责本项目游戏的运营推广计划制定及有效实施;
3、协调公司与合作商的各种接口及沟通工作,保证游戏的正常运行及营收;
4、监控游戏运营数据,实时作出运营策略的优化和调整;
5、整体调配合作方、技术、客服、市场等内外资源,保证游戏顺利运营;
6、各项数据整理分析,项目成本优化控制,提高项目利润及利润率。
【任职要求】
1、本科及以上学历,对游戏运营有深入的认识,至少三年以上游戏运营经验,有大型游戏公司的页游运营经验,有海外发行运营经验为佳;
2、对游戏有自己的独特看法,熟悉游戏运营相关工作,有成功的产品运营案例;
3、熟知国内外各类主流的网络游戏,对主流网络游戏及发展历史有深入认识;
4、了解用户和需求,注重用户感受及体验,有良好的网页游戏运营触觉,善于把握页游戏玩家的消费、喜好心理;
5、较强的计划统筹能力,全面负责运营数据分析及网游产品市场调研工作,针对市场变化制定相应策略;
6、思维敏捷,高抗压能力,有知名互联网游戏公司工作经验者优先;
7、有较强的组织沟通及表达能力,有一定的团队管理能力。
海外游戏运营专员
【岗位职责】
1、主要运营海外手机、网页或跨端游戏;
2、参与制定游戏运营计划和运营活动;
3、与相关部门沟通协调,保障运营计划顺利执行;
4、收集整理数据,通过对数据的分析,规划和调整后续运营策略;
5、了解从各种渠道获得的用户反馈,推动产品质量持续改善;
6、监控项目运营状态,整理项目数据汇总,并对项目进行跟踪与分析。
【任职要求】
1、对游戏运营有深入的认识,至少一年以上手机或网页游戏运营经验,有大型游戏公司的手机.网页或跨端游戏运营经验者为佳;
2、熟悉Facebook.App Store.Goolge Play等平台规则且在这三个平台上有产品运营经验;
3、善于做项目汇总,具有活动分析、版本分析经验;
4、了解用户需求,跟进用户反馈,寻找产品问题,与相关部门进行沟通,及时调整产品运营;
5、熟悉市场推广模式和PR运营模式;
6、把控项目运营进度,制定运营计划和运营活动;
7、热爱游戏.对游戏行业有浓厚兴趣,有丰富的游戏经验;
8、沟通能力强,并且具有良好的团队意识,具有一定抗压能力;
9、擅长利用各种互联网资源,熟练使用各类办公软件;大专或以上学历,英语六级以上。
英文客服经理
【岗位职责】
1、负责国内外游戏用户的客服工作日常管理;
2、负责制定客服工作流程,绩效考核,监控线上线下客服服务质量;
3、客服团队的培训相关工作,监督客服人员工作状态,提升用户满意度;
4、及时解决客服工作中各种问题,收集用户反馈信息。
【任职要求】
1、英语精通,大专以上学历,具备3年以上游戏客服工作经验及1年以上客服团队管理经验;
2、有客服团队人员培训经验以及能用英语沟通交流;
3、有一定的决策、计划能力,较强的沟通、表达、协调能力;
4、高度责任心,做事严谨、周密;较强的文字表达能力及数据分析能力;
5、有用户问题及服务缺陷预见与解决方案实施能力。
英文客服
【岗位职责】
1、以专业及优质的服务通过网络方式为玩家提供服务;
2、处理玩家的投诉与意见,并帮助玩家快速有效地解决问题;
3、管理游戏社区(FB粉丝页、贴吧、论坛和群)、建立并维护良好的对外客服形象,提升社区人气,构建良好舆论互动;
4、监控游戏运行状态,维护游戏世界的正常秩序;
5、及时反馈和协助处理游戏异常状况,并与玩家做好沟通;
6、对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议;
7、为客户提供日常运营服务,处理日常运营问题,提升客服质量;
8、了解用户需求,用心为每一位玩家提供周到的服务。
【任职要求】
1、优秀的服务意识;
2、优秀的耐心,细心及责任心;
3、优秀的表达能力;
4、热爱游戏,有互联网客服及游戏行业相关经验为佳;
5、英语4级以上。
职业发展方向: 业务能力及工作表现优秀者,可晋升为资深客服专员。 根据个人职业发展的侧重方向以及能力表现,可发展为高级客服组长、高级测试专员、高级翻译专员、高级运营专员。
葡语运营专员
【岗位职责】
1、负责对葡语产品的运营活动,游戏进程等生态系统进行分析,挖掘并分析问题,提升业务收入;
2、收集整理数据,通过对数据的分析,提供合适的运营策略建议;
3、主要负责海外巴西地区业务,存在时差,需要灵活调整工作时间以配合业务运营工作;
4、要有很强的执行力并能够承受较大的工作压力。
【任职要求】
1、热爱游戏、对游戏行业有浓厚兴趣,有丰富的游戏经验;
2、能用葡语口语沟通;
3、能熟练使用各类办公软件,擅长利用各种互联网资源;
4、良好的沟通协作能力和语言表达能力,工作认真负责,细心,敬业,能承受压力;
5、一年以上从事游戏运营工作。
葡语客服
【岗位职责】
1、以专业及优质的服务通过网络方式为玩家提供服务;
2、处理玩家的投诉与意见,并帮助玩家快速有效地解决问题;
3、管理游戏社区(FB粉丝页、贴吧、论坛和群)、建立并维护良好的对外客服形象,提升社区人气,构建良好舆论互动;;
4、监控游戏运行状态,维护游戏世界的正常秩序;
5、及时反馈和协助处理游戏异常状况,并与玩家做好沟通;
6、对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议;
7、为客户提供日常运营服务,处理日常运营问题,提升客服质量;
8、了解用户需求,用心为每一位玩家提供周到的服务。
【任职要求】
1、拥有很强的葡语语言听说和写作能力;
2、热爱游戏,有志于在游戏行业发展者优先;
3、有客户服务相关工作经验优先;
4、常年活跃在巴西大型网络社区或论坛优先;
5、具备耐心、真诚待人的态度;
6、良好的逻辑思维能力。
联系人:Miya
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